Envios e Devoluções

Envios:
Todas as encomendas realizadas na Loja Online, serão enviadas por transportadora directamente para a sua morada.

Prazo Estimado de Entrega: 3/4 (Dias Úteis) em Portugal Continental, salvo ruptura de stock.
Encomendas com valor superior a 49.99€ estão isentas dos portes de entrega para Portugal Continental. Válido para todos os artigos do site.
Em caso de envios para as Ilhas, deverá contactar-nos para fornecermos o valor dos portes de envio.”

A Official Alta Cosmética reserva-se ao direito de não processar a encomenda, em caso de erro manifesto no calculo dos portes de envio.

Entregas e Devoluções:
A Loja Online, procura garantir que os produtos que lhe entregamos estão em perfeitas condições e de acordo com o pedido que efectuou. No entanto para sua segurança recomendamos os seguintes procedimentos:
- Verificar se as embalagens exteriores não apresentam sinais de mau manuseamento.
- Abrir as embalagens pelas zonas indicadas conservando-as em bom estado durante um período de 14 dias.
- Verificar se os produtos não apresentam defeitos visíveis de transporte ou fabrico e a solidez e correcção da montagem.
- O cliente tem o direito de solicitar ao transportador/motorista que aguarde a verificação dos bens entregues.
- O cliente deverá verificar no acto de recepção, se os produtos que lhe foram entregues estão de acordo com o seu pedido e se não apresentam deficiências de fabrico e de transporte. Em caso afirmativo deverá recusar a sua recepção, sob pena de a sua reclamação não ser aceite.
- O envio das encomendas é efectuado habitualmente por transportadora,.

As encomendas efectuadas na loja online podem ser devolvidas nas seguintes condições:
- No Prazo De 14 Dias Após a Entrega - Na condição de que os produtos não tenham sido utilizados ou consumidos e se encontrem devidamente acondicionados na embalagem original. Devendo a devolução ser acompanhada por uma declaração assinada pelo cliente explicando o motivo da mesma.

Não serão aceites devoluções do material que se encontra nas seguintes condições:
- Danificado - Ao instalar o material danificou o mesmo (Não nos responsabilizamos por montagem defeituosa de Material).”
- Uso Normal - Material danificado pela utilização normal.

ATENÇÃO: OS PORTES DAS DEVOLUÇÕES SÃO DA INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.